Doc 10185. Издание 1
Документ обновлён на дату:28.08.2023
Руководство по программе реагирования членов кабинного экипажа на критические инциденты
Поставить на контроль
Получить доступ
Страницa:
ИНФО
Текст
Редакции
Изменения
Ссылается
Упомянут
В папку
Опубликовано отдельными изданиями на русском, английском, арабском, испанском, китайском и французском языках МЕЖДУНАРОДНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ 999 Robert-Bourassa Boulevard, Montral, Quebec, Canada H3C 5H7 Информация о порядке оформления заказов и полный список агентов по продаже и книготорговых фирм размещены на веб-сайте ИКАО www.icao.int Издание первое, 2023 Doc 10185, Руководство по программе реагирования членов кабинного экипажа на критические инциденты Номер заказа 10185 ISBN 978-92-9275-185-2 печатная версия ISBN 978-92-9275-196-8 электронная версия ИКАО, 2023 Все права защищены. Никакая часть данного издания не может воспроизводиться, храниться в системе поиска или передаваться ни в какой форме и никакими средствами без предварительного письменного разрешения Международной организации гражданской авиации.
iii ПОПРАВКИ Об издании поправок сообщается в дополнениях к Каталогу продукции и услуг ИКАО Каталог и дополнения к нему имеются на веб-сайте ИКАО www.icao.int. Ниже приводится форма для регистрации поправок. РЕГИСТРАЦИЯ ПОПРАВОК И ИСПРАВЛЕНИЙ ПОПРАВКИ ИСПРАВЛЕНИЯ № Дата Кем внесено № Дата Язык Кем внесено 1 28/8/23 Русский, английский, арабский, испанский, китайский и французский ИКАО
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
ОБРАЗЕЦ
Для просмотра всей книги требуется Получить доступ
Doc 10185. Исправление № 1Annex 13. Издание 13. Расследование авиационных происшествий и инцидентовAnnex 19. Издание 2. Управление безопасностью полетовDoc 9654. Издание 1. Руководство по предотвращению связанного с риском употребления психоактивных веществ на рабочих местах в авиацииDoc 9859. Издание 4. Руководство по управлению безопасностью полетов (РУБП)Doc 9973. Руководство по оказанию помощи пострадавшим в авиационных происшествиях и их семьямDoc 9998. Издание 1. Основные принципы ИКАО по вопросу оказания помощи пострадавшим в авиационных происшествиях и их семьямВСЕ ДОКУМЕНТЫDoc 10185
Оглавление
ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА
ПОПРАВКИ
ПРЕДИСЛОВИЕ
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛОССАРИЙ
СОКРАЩЕНИЯ И АКРОНИМЫ
Глава 1 ВВЕДЕНИЕ
1.1 ИСТОРИЯ ВОПРОСА
1.2 НАЗНАЧЕНИЕ
1.3 СФЕРА ДЕЙСТВИЯ
Глава 2 ОБЩИЕ КОНЦЕПЦИИ СТРЕССОГЕННЫХИЛИ КРИТИЧЕСКИХ СОБЫТИЙ
2.1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ КРИТИЧЕСКИХ ИНЦИДЕНТОВ И СТРЕССА,ВЫЗВАННОГО КРИТИЧЕСКИМ ИНЦИДЕНТОМ
2.2 ВИДЫ КРИТИЧЕСКИХ ИНЦИДЕНТОВ
2.3 ТИПЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ
2.4 МНОГООБРАЗИЕ СТРЕССОВЫХ РЕАКЦИЙ И ВИДОВ ВОССТАНОВЛЕНИЯ
2.5 ВМЕШАТЕЛЬСТВО И ВОССТАНОВЛЕНИЕ
2.6 СРАВНЕНИЕ СОТРУДНИКОВ СЛУЖБ ОПЕРАТИВНОГО РЕАГИРОВАНИЯИ ЧЛЕНОВ КАБИННОГО ЭКИПАЖА
2.7 ВОПРОСЫ КАБИННОГО ЭКИПАЖА
2.8 КУЛЬТУРА ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ
2.9 ПРЕИМУЩЕСТВА ВЗАИМНОЙ ПОДДЕРЖКИ
Добавление A к главе 2 ОБЩИЕ КОНЦЕПЦИИ СТРЕССОВОЙ РЕАКЦИИ
Глава 3 ПРЕИМУЩЕСТВА РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММЫ РЕАГИРОВАНИЯНА КРИТИЧЕСКИЕ ИНЦИДЕНТЫ
3.1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.2 ПРОАКТИВНЫЙ ПОДХОД ГОСУДАРСТВА
3.3 ВКЛАД В РАБОТУ ЭКСПЛУАТАНТА ПО УПРАВЛЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТЬЮ ПОЛЕТОВ
3.4 СПЕЦИФИКА РАБОТЫ ЧЛЕНОВ КАБИННОГО ЭКИПАЖА
3.5 УМЕНЬШЕНИЕ ФИНАНСОВЫХ ПОТЕРЬ И СНИЖЕНИЯПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА ДЛЯ ЭКСПЛУАТАНТА
Глава 4 СОЗДАНИЕ ПРОГРАММЫ РЕАГИРОВАНИЯНА КРИТИЧЕСКИЕ ИНЦИДЕНТЫ
4.1 МОДЕЛЬ ПРОГРАММЫ
4.2 МОДЕЛИ, ОСНОВАННЫЕ НА СПОНСОРСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ
4.3 МОДЕЛИ, ОСНОВАННЫЕ НА ПОТЕНЦИАЛЕ РЕАГИРОВАНИЯ
4.4 АСПЕКТЫ, КОТОРЫЕ СЛЕДУЕТ УЧИТЫВАТЬ ПРИ ВЫБОРЕ МОДЕЛИ
4.5 РУКОВОДЯЩИЙ КОМИТЕТ
4.6 СВЯЗЬ С ПЛАНОМ МЕРОПРИЯТИЙ НА СЛУЧАЙ АВАРИЙНОЙ ОБСТАНОВКИ
4.7 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СООБРАЖЕНИЯ
4.8 СОЗДАНИЕ ПРОГРАММЫ РЕАГИРОВАНИЯ НА КРИТИЧЕСКИЕ ИНЦИДЕНТЫ.ВЫБОР ОПТИМАЛЬНОЙ МОДЕЛИ
Глава 5ВНЕДРЕНИЕ
5.1 ПЕРЕДОВАЯ ПРАКТИКА В ОБЛАСТИ ВНЕДРЕНИЯ
5.2 ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ
5.3 ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ДОВЕРИЯ КАБИННОГО ЭКИПАЖАК ПРОГРАММЕ РЕАГИРОВАНИЯ НА КРИТИЧЕСКИЕ ИНЦИДЕНТЫ
5.4 НАЗНАЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА В ОПЕРАТИВНУЮ ГРУППУ ПО РЕАГИРОВАНИЮ
5.5 ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА И ОЦЕНКА ПРОГРАММЫ
Глава 6ИНФОРМИРОВАНИЕ И ОБУЧЕНИЕ
6.1 ИНФОРМИРОВАНИЕ О ПРОГРАММЕ РЕАГИРОВАНИЯНА КРИТИЧЕСКИЕ ИНЦИДЕНТЫ
6.2 РАЗРАБОТКА ПРОГРАММ ПОДГОТОВКИ
6.3 ПРОВЕДЕНИЕ ПОДГОТОВКИ
6.4 ПОДГОТОВКА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СТАРШИХ ЧЛЕНОВ КАБИННОГО ЭКИПАЖА
6.5 ПОДГОТОВКА РУКОВОДИТЕЛЕЙ АССОЦИАЦИЙ ЧЛЕНОВ КАБИННОГО ЭКИПАЖА
6.6 ПОДГОТОВКА КОЛЛЕГ ПО РАБОТЕ ДЛЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ РЕАГИРОВАНИЯНА КРИТИЧЕСКИЕ ИНЦИДЕНТЫ
6.7 ПОДГОТОВКА ЧЛЕНОВ КАБИННОГО ЭКИПАЖА
6.8 ОЦЕНКА ГОТОВНОСТИ К ОПЕРАТИВНОМУ РЕАГИРОВАНИЮВ РАМКАХ ПРОГРАММЫ РЕАГИРОВАНИЯ НА КРИТИЧЕСКИЕ ИНЦИДЕНТЫ
6.9 ПОСЛЕДУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ И ОБМЕН НАКОПЛЕННЫМ ОПЫТОМ
Глава 7ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ГОСУДАРСТВ В ПОДДЕРЖКУ ПРОГРАММЫРЕАГИРОВАНИЯ НА КРИТИЧЕСКИЕ ИНЦИДЕНТЫ
7.1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.2 СУЩЕСТВУЮЩИЕ СТАНДАРТЫ И ИНСТРУКТИВНЫЙ МАТЕРИАЛ
7.3 АСПЕКТЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ
7.4 НАДЗОР
7.5 КООРДИНАЦИЯ ДЕЙСТВИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ВЕДОМСТВ
7.6 ПЕРЕДОВАЯ ОТРАСЛЕВАЯ ПРАКТИКА
7.7 СВЯЗАННОЕ С РИСКОМ УПОТРЕБЛЕНИЕ ПСИХОАКТИВНЫХ ВЕЩЕСТВ
7.8 ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ДАННЫХ